よくある質問
皆様からのさまざまなご質問内容を掲載しております。お問い合わせの前に一度ご覧ください。
使い方に関する質問
Ｑ シャワー水が飛び散りませんか？
Ａ シャワーヘッドの切替 レバーでシャワー⇔泡末水の選択ができます。泡末水にすると 水は体を伝って流れ、飛び散りの心配はありません。
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Ｑ クッションの耐水は？
Ａ クッションレザーは耐水性です。 水が掛っても問題ありません。
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Ｑ 湯気で室内が蒸れませんか？
Ａ 使用温度は42℃程度です。湯を張る場合も浴槽の底 にシャワーヘッドを浴槽底に置いて張れば、室内温度と差があっても湯気は立ちません。又、体を洗う時も、 泡末水で洗えば湯気は立ちませんので心配がありません。
（冬場に浴槽に湯を張った状態にしておれば座暖房になります）
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Ｑ 移動は簡単ですか？
Ａ 床面をフローリング等、硬い状態であれば、浴槽に水が入ってなければ約55㎏です。キャスターが６個付いていますので軽く移動できます。又、浴槽に水が入っている場合は約160㎏になりますが問題ありません。
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Ｑ 給湯方法は？
Ａ 洗面、浴室等のお湯の出る蛇口にホースを接続すれば、すぐ使用できます。但し、給湯器は先止め式か確認してください。
※注意：台所などの瞬間湯沸かし器は元止め式が大半ですから使用できません。
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Ｑ 使い方は？
Ａ 湯の出る蛇口を開く→B-FLATの止水栓を開く→ シャワーヘッドを泡末水に切り変える→使用後は元の蛇口を閉めてください。（※ホースが長すぎると圧力が減りシャワーの 出量が減りますので注意してください。）
※２階などで使用する場合は小型の電気温水器をB-FLATの近くに設置することをお勧めします。
※水しか出ない場合は張った水を「別売バスヒーター」で沸かしてください。
（約40℃までの所要時間は夏場で２時間、冬場で６時間です）
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Ｑ 介護保険の適用は？
Ａ B-FLATは介護保険（１割自己負担）の適用外の製品ですが、市町村によって別枠でサービスを受けられる場合がありますのでご相談してください。
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Ｑ 寝たきりの方でも対応していますか？
Ａ 要介護対応で４～５の方（全面的な介助が必要）でも、入浴後、持ち上げることができれば入浴できます。また、市販のスノコ板を使用して体を持ち上げなくても洗うことができます。
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製品に関するご質問
Ｑ 浴槽の光沢は、ずっとこのままですか？
Ａ 浴槽は欧米では普通のアクリル複合板で成型しております。お手入れを正しく行っていただくことで、ご購入時にの光沢を維持できます。
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Ｑ 製品は何年くらい持ちますか？
Ａ お手入れを正しく行えば、末永くご利用が可能です。（浴槽部分は10年以上・クッションレザー部分はキズ、変色はおこりますが使用に、差し使いはありません） 浴槽ご購入時に同封しております「お取り扱い説明書」をご理解のうえ、正しくご利用ください。
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入浴に対するご質問
Ｑ 温泉を利用したいのですが、対応していますか？
Ａ 機器類はシンプルな構造になっています。万一、つまった場合でも、掃除すれば問題ありません。
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Ｑ 実際に入浴したいのですが、どこで可能ですか？
Ａ 申し訳ございません。現在入浴を体験いただける施設を紹介できませんが、納入先は紹介できます。
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Ｑ バスフォームやバスオイルを使いたいのですが使えますか？
Ａ 機器類はシンプルな構造になっています。万一、つまった場合でも、掃除すれば問題ありません。
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メンテナンスに関するご質問
Ｑ アフターサービスは？
Ａ 製品の保障期間は購入後、２年間です。 トラブルが発生し場合はトラブルの内容を弊社に、ご連絡してください。納品した取扱店（または弊社）で修理に行います。 保障期間中の修理費は弊社負担で修理いたします。
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Ｑ 日常のお手入れ方法は？
Ａ 中性洗剤を使い、柔らかいスポンジで優しくこすり荒いしてください。濡れた状態であれば、柔らかい布でそっとふき取るだけで水アカ・皮脂汚れをきれいにふき取ることができます。
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Ｑ 故障はありますか？
Ａ 使用方法・使用頻度・使用年数によって異なります。ご購入時に同封しております「お取り扱い説明書」を準じて正しくご使用いただき、定期的な保守点検を行うことで、末永くご利用が可能です。
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機能に関するご質問
Ｑ 追炊き機能はつけられますか？
Ａ 矯正循環式の追炊給湯設備であれば対応可能です。但し、弊社では、対応していません。追炊き用の穴を開ける加工も給湯設備業者に相談してください。
ジェット循環装置も同様です。
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設置に関するご質問
Ｑ 屋外設置は可能ですか？
Ａ 申し訳ありませんが、屋内居室設置用の浴槽ですので、屋外に設置することはできません。
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Ｑ 木造住宅の2階や3階でも設置は可能ですか？
Ａ 2階や3階でも設置可能です。但し、給湯装置等は専門業者に相談してください。水道圧は３階までは、問題ありませんので【別売のバスヒータ】でお湯を沸かすこともできますので検討してください。
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Ｑ リフォームですが、工事をお願いできますか？
Ａ 給湯器設置工事を含む、内装工事まで弊社で承っております。ご相談ください。工事見積書と設置イメージ画をお送りします。又、設置イメージ画と概算価格を在宅に提案１・２・３及び施設に提案１・２・３などで示しています。参考にしてください。
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オプションに関するご質問
Ｑ オプションの設定はどうなっていますか？
Ａ さまざまなオプションをご用意しております。オプションの項でご覧ください。又、明記以外のことについては、弊社にご相談ください。
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各制度の利用について
Ｑ 介護保険の適用は？
Ａ B-FLATは介護保険（１割自己負担）の適用外の製品ですが、市町村によって別枠でサービスを受けられる場合がありますのでご相談してください。
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※介護保険では福祉用具購入費の支給があり、シャワーチェア・シャワーキャリー・浴槽用手すり・浴槽台・バスボード・移乗台・すのこの購入額が1年間に10万円までであれば9割戻ってきます（償還払い。自己負担1割）。
バスリフトは、月々1,500円から2,000円程度の自己負担でレンタルすることができます。
住宅改修では手すり、床材変更、段差解消、ドア交換（開き戸から折れ戸もしくは引き戸への変更）などの工事が対象となります。
※身体障害者福祉法による重度身体障害者（児）住宅設備改善費給付制度は、小規模改修（基準額200,000円）、中規模改修（基準額641,000円）、屋内移動設備（基準額：機器本体979,000円、設置費353,000円）に分かれます。小規模改修の対象者は6歳以上65歳未満で、下肢もしくは体幹に係る障害の程度が3級以上の者または補装具として車いすの交付を受けた内部障害者。
購入の仕方
Ｑ どこで、購入できますか？
Ａ 直販（インターライフ）及び介護用品販売店からご購入いただけます。
（介護用品販売店は下記の冊子を扱い店になります）
・暮らし生き活きグループ（宇都宮製作株式会社）
・福祉用具便利帖（株式会社ウェルファン）
・介援隊グループ（株式会社メディカル四国）
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